Liam Neeson (Guerra nas Estrelas - Episódio 1 - A Ameaça Fantasma) e Oliver Platt (O Homem Bicentenário) estrela com Sandra Bullock (Quando o Amor Acontece) esta comédia excêntrica sobre um tira durão, que perde seus lendários nervos de aço. Traumatizado por um terrível confronto com um gângester cruel, Charlie (Neeson), um respeitado agente secreto anti-drogas, só consegue trabalha com a ajuda de uma atraente enfermeira (Bullock) e de um grupo de apoio psicoterápico altamente instável. Envolvido em uma operação de investigação à paisana para prender um poderoso chefão da Máfia (Platt), de quem morre de medo, Charlie espera poder manter sua falsa imagem de durão, ao menos até fazer este último trabalho... e sair vivo!